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独家功能
转分机

企业客户在拥有程控交换机的情况下,通过拨打400号码,可以在企业平台设置分机号码,客户拨打400号码接通后将直接转接到对应分机,无需用户再次输入按键。

使用操作更为便捷,更好的增强企业与客户的沟通,提高企业在客户心中的形象,全方位为客户提供最专业、最优质的服务。

量身打造

根据企业用户需求,量身打造专属400电话,定制本行业一体化解决方案、400电话开通计划、企业专属通讯方案。

5秒内专属售后响应咨询;7*24小时服务;功能全,服务好,安全有保障,充分满足企业用户通信管理各类需求。

核心功能
  • IVR语音导航

    开通智能语音导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门

  • 企业彩铃

    开通智能语音导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门

  • 通话录音

    通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。

  • 来电记忆

    企业能更好的实现一对一服务,增强客户对企业的好感和信任度,提高工作效率和企业的服务品质。

  • 来电弹屏

    客户来电话,弹出客户信息,以前咨询过的情况,购买产品情况都显示出来,更大的提高办公效率。

  • 工号播报

    为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,如:您好,工号801为您服务!更好的提升了企业形象,给客户一种宾至如归的感觉。

  • 防伪查询

    有利企业对产品真伪监督的管控,让客户对企业产品质量及服务信心倍增,无需人工服务,即增加了企业的形象,又增加了客户的好感从而提高客户回头客。

  • 黑白名单

    可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入,实现黑白名单屏蔽,有效阻止恶意和骚扰来电。而400号码主叫付市话费的先天特性已经大大降低了骚扰电话的发生。

联系方式
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