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400号码是中国联通、中国移动、中国电信专为企业客户推出的全国统一客服、销售热线电话。
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在全国任何范围内,400电话可按照企业预先设定的接听方案进行呼转,通话费用由主、被叫分摊付费。
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不需要安装任何设备,只要把400号码开通,然后通过管理后台直接与客户语音沟通。
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- 全国唯一,终生不变
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全国唯一:
400电话号码是由3大运营商共同推出的“全国统一接入码”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码;客户记住了400号码,就等于记住了企业
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终生不变:
企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。公司搬迁到全国任一地方,只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
- 塑造品牌,提升形象
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提升形象:
400电话已经成为企业的必需品,400电话号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,会让客户产生怀疑,有损企业形象。开通400企业热线,让公司形象立即与跨国公司并肩,这是公司形象和经营理念的提升。
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塑造品牌:
现在中国的上市公司,包括国内的世界500强企业,几乎全部开通了400电话,为客户分摊话费,体现了用户至上的理念,塑造了企业品牌。


- 深度挖掘,精准营销
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深入挖掘:
400语音平台提供详细的通话记录,包含来电号码、来电时间通话时长、通话录音,企业可以随时调取通话详单进行分析,挖掘更多意向客户,获取更多客户需求。
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精准营销:
强大的400电话平台详细记录客户来电号码,企业可通过来电信息分析来电区域,有针对性地投放企业宣传广告,做到精准营销,提升企业广告转化率。
- 智能转接,永不占线
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智能转接:
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
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永不占线:
由于不同时间转接到不同的号码接听,所以企业400电话永远不会占线,真正做到不漏接一个电话,不错失一个客户。


- 统一管理,品质服务
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统一管理:
企业全国统一号码,企业的全国分支构统一使用同一个400电话号码,企业可以统一宣传,节省宣传成本
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品质服务:
企业的每一个电话都能得到良好的处理,企业的服务更上一层楼,企业更好的购买到客户的心,实现“销售是买不是卖”理念,企业给客户用户至上,注重服务的好感觉。
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通话录音
客户问题分析的重要依据
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语音信箱
自动记录客户留言信息
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IVR智能语音导航
最便捷的客户咨询引导
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客服工号播报
管理规范有序的客服中心
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企业欢迎词(彩铃)
第一时间带给客户最真 诚的问候
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转分机
以用户利益为先,不断 提升用户体验
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智能来电弹屏
客户来电立即弹屏显 示客户信息
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来电记忆
轻松实现同一个客户同一个客服跟进,避免重复撞单
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防伪查询
通过拨打400电话查询到 企业产品的真伪
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黑白名单
设置黑白名单为企业减少 资源浪费