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400电话的用途有哪些?
  • 来源:常见问题
  • 发布时间:2019-01-24 17:08:28
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  作为中国通信领域的标志性产品,400电话有很多用途,下面来给大家具体总结一下。
 
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  第一     提升企业的品牌形象
  400电话不仅是大众心目中的免费电话,而且其规范、专业、标准的服务流程,也早已深入人心。不管是大型企业,还是初创企业,拥有400电话以后,都能立竿见影地提升企业的品牌形象,彰显企业的实力,增加客户对企业的信任感,促进双方合作。
 
  第二       提升服务质量
  400电话可以绑定众多座机和手机,这一方面确保企业能够提供7×24小时无休的优质服务,另一方面也使得400电话不会出现占线的情况,以保证企业不错过客户的任何一通来电。语音导航、报工号、满意度调查等功能,则直接提升了服务质量。

  第三        助力营销
  400电话通信范围覆盖全国,不受地域限制,号码简单记忆,且终生不变,这些功能特性十分有助于企业开拓全国各地的市场,助力营销。
 
  第四         提升团队工作效率
  400电话具有智能化的转接功能,不同的客户来电会自动转接至相应的部门,既提升了服务效率,也提升了服务质量。除此以外,400电话还有CRM、统计分析等功能,可以帮助客服人员更好地工作。

  第五          杜绝恶意骚扰
  400电话执行的主叫和被叫共同承担通信费用的模式,所以能够有效杜绝恶意骚扰,提升企业的工作效率。另外,400电话的主被叫分摊付费模式,大约能为企业节省约50%的通信费用。
 
  当前,400电话已被广泛应用于各行各业,在中国的世界500强公司以及几乎所有中国的上市公司都拥有400电话。在如今这个互联网通信时代,一家企业如果没有400电话,会直接降低企业的品牌形象、服务质量和用户对企业的信任感。
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