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400电话是全国免费电话吗?
  • 来源:400资费
  • 发布时间:2019-01-24 16:53:06
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  400电话是大众心目中的免费电话,但实际上它并不是免费电话,其执行的是主被叫分摊付费模式。具体来说就是,主叫(拨打400电话者)承担当地市话费,即你在哪个地区拨打的,就按照当地市话费的资费标准收取费用;被叫(接听400电话者)承担通信费用,资费标准为0.09~0.14元/分钟。
 
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  关于400电话为何会被大众误认为是免费电话,有以下三方面原因:
  第一,400电话的前身是800电话,800电话只支持固定电话拨打,而且拨打800电话确实是完全免费的,所有通信费用都由被叫方承担,在800电话升级为400电话以后,大众仍然以为它是完全免费电话;
  第二,400电话是免收长途费用的,即无论你在哪个地区拨打400电话,都不收取长途费用,只收取当地市话费用,大众把免收取长途费用,误以为是免收取所有费用;
  第三,个别商家为了营销效果,直接把400电话标注为全国免费电话,这对公众产生了误导。
  虽然400电话不是完全免费电话,但从整体上来看,它的资费标准是非常便宜的,而且执行的是主被叫分摊付费,所以能为企业节省约50%的通信费用。更重要的是,400电话早已深入人心的规范、专业、标准的服务流程,能够很好地提升企业的品牌形象和服务质量。
  目前,400电话已被应用于几乎所有行业,并已成为现代正规企业所必需的通信服务工具,在商业运作中扮演着非常重要的角色。一个大公司如果没有400电话,甚至会降低客户对其的信任感。

 

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