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山西400电话常用功能盘点
  • 来源:
  • 发布时间:2019-01-21 15:52:24
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       随着信息技术的快速发展,山西400电话已经拥有超过20种各型功能,是功能强大的企业电话总机,也是现代正规企业不可或缺的通信服务工具。

        一般来说,山西400电话的基础功能包括CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序、区域策略等等。其中,CRM指的是客户关系管理;自主账号分配指的是能够根据需要开通众多子账号,供大家使用;时间策略指的是可以自由设置接听时间;区域策略指的是可以自由设置接听地域。

         山西400电话的增值功能包括彩铃、IVR、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆、防伪查询等等。其中,弹屏指的是当客户拨打400电话时,在电脑端会自动弹出来电客户的信息资料;来电记忆指的是如果第一次为客户服务的业务员是A,那么下次同一个客户来电时,400电话还会优先转接至A,让A为其做服务。

       总的来说,山西400电话既能够担当企业的呼叫中心,也能够在一定程度上担当企业的营销管理中心。一直以来,400电话在普通大众心里都有一个规范、标准、专业的好形象。企业拥有400电话以后,不仅能够提升企业的品牌形象,而且能够助力企业开拓更大的市场。

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