400电话，不仅对外服务客户专业，对内服务企业更专业

一 提供完整客户数据

400电话后台可以帮助记录每个客户的来电信息，弹屏功能帮助保存沟通全过程。记录在后台的客户数据，企业可随时下载保存，永不丢失。

二 客户数据随时看

400电话的话单查询功能，满足企业随时查看公司400电话来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布的迫切需求。再通过对客户数据的分析，企业可实时掌握销售及运营情况。

三、助力监管客服服务质量

400电话的满意度调查功能，为企业监管员工服务质量、评定员工工作绩效，提供了数据支撑。

四、保护企业权益不受伤害

400电话的通话录音功能，往往在企业面对极少数客户的无理取闹和投诉时，起到了关键的保护自己的作用。

五、接听电话不受时间限制

400电话的时段设置功能，可根据企业客服人员的工作时间，随时调整接听时间和号码。

比如上班期间使用固话接听，下班后使用手机接听。帮助企业实现7×24小时服务承诺。企业不错过任何一个电话，便能不错过任何一个商机。

六、实现分公司收支自理

400电话的分机计费功能，可实现企业对旗下每个单独的IVR分机的话费单独计费。

若分机话费由企业总部承担，则分机计费可以实现总部对分机的话费控制；

若分机话费由分公司自行承担，则为分公司提供了更大的自由操作空间。