400电话是什么？网络电话又是什么？今天来讲讲两者的区别。

1400电话简要介绍

400电话呼叫中心是统一分摊付费的一种通讯系统，简单来说这种电话其实使用是实体化线路，接听电话使用的是正常电话资源。每一个企业只要开通400电话后台绑定的全部都是固定电话或者是移动的手机号码资源，在拨通400电话的时候，也是通过总机号码来电来进行转接。

一旦企业申请了400电话，那么当有人打进来的时候，所有企业都会对400电话预先设定好，固定电话或者是相关转接，可以根据每一个客人输入的信息转接到呼叫中心或者是手机上。不过这种电话只能够负责相关呼入电话不能实现外拨。

2网络电话简要介绍

网络电话是通过互联网直接拨打给对方的固定电话和手机网络电话，有长途电话或者是短途电话，所有资费全部都是传统话费的10%~20%左右。从宏观意义上来讲，整个网络电话可以分为软件电话或者是硬件电话软件，电话是电脑上下载软件，然后购买电话卡，通过耳麦实现和对方的通话，硬件电话特别适合公司或者是话吧的使用。

网络电话特别适合语音网关网关一边接到路由器上，另一边是接到普通话机上，普通话机可以直接通过网络自由呼出很多开发网络电话，技术人员的技术并不是特别成熟或者是开发资金欠缺，这种情况下受到本身技术局限性影响。在杂音或者是回声这一方面也会出现重音通话并不是特别稳定，会出现自动挂机的故障，对于通话质量会有严重影响。因为开发成本较为低廉，因此资费比较低。

3适合企业的电话

很多企业其实在现如今选择电话的时候都可能会考虑到400电话或者是其他的电话方式。400电话是非常适合企业的企业，在选择400电话的时候一定要找到合适的运营商，也可以通过相关的代理商公司来办理400电话业务，通过正规的办理流程提交企业的营业执照，并且通过相关证件进行实际办理。

建议需要开通售后服务热线的广大中小型企业，一定要找靠谱的服务商办理400电话业务，并且要经过正规的办理流程，提交企业的营业执照等相关证件才能够办理，办理时要认真核实400服务商的代理资质，谨防办理到“假”400电话。