当我们拨打各厂商的服务热线电脑时，会注意到有2种主要的类型：800开头的或者400开头的号码。

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经了解，400电话的收费标准如下———

在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。400电话资费套餐对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。800电话是不能使用手机拨

打的，而400电话可以。

400电话是什么？

400电话是一个由10位数字组成的号码，是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。

400电话不仅仅是企业形象的提升，更是企业经营理念的提升，400号码简单易记、话费分摊，同样是广告投放，用户更愿意拨打400电话，有效增加来电数量以及沟通时间，广告投放效果提升30%以上。

另外，400电话也能很大程度提升企业语音服务品质，语音导航、企业彩铃，企业炫铃、工号播报、工号评分等等很多增值功能，都能为企业提供良好的语音服务加分。

申请400电话有什么要求？

400电话申请只针对企业、政府或者事业单位，对于个人明确规定是不给于办理的，在办理400电话时，需要提交相应的审核资料，如果无法提供这些，是无法办理的。

企业办理400电话证明

1、提供企业方的营业执照复印件、组织机构代码证复印件、法人/经办人身份证复印件，盖红色公章。其中，营业执照必须是通过了当年的年检的才可以。资料最好是扫描件，因为这样一般比较清楚。必须保证证件上的文字/数字号码能够辨认。

2、填写400标准受理单(需加盖单位红色公章)、填写运营商400用户入网协议。

个人能办理400电话？

如果是个体工商户，有营业执照等材料，也是可以办理400电话的。所以，营业执照是最关键的证明，如果没有营业执照，是无法办理的，即使找小代理商办理成功了，在之后也有很大的风险会被封号。

如果个人想要办理400电话，也确实是需要400电话，那建议办理一个营业执照，再办理400电话。