400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通，然后绑定手机、座机就可以接听外部的来电，由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

400电话有什么作用

1、全国统一400电话接入号。

可体现出企业良好的品牌形象，同时有助于企业营销转化，改善客服服务质量。

2、企业搬迁、换人无需换400号。

只需更改呼转号码即时生效，不流失企业老客户资源。

3、通过云平台系统，轻松实现多项呼叫中心功能。

比如：企业彩铃、语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱、通话清单等。