400电话实行主被叫方分摊话费，即400电话主叫方承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。

其实一般的400电话代理在给企业办理400电话的时候会免去开户费，选号费和月租费，只要收取400的来电接听费用，这跟企业选择合适的号码和套餐有关联。

400客服电话收费具体有两部分：

企业在申请400电话时，只需要预存话费就可以开通，就是企业本身的通话费。从而为企业节省费用、节省时间角度考虑，而且也会为企业定制年度套餐，这样企业就可以三年续一次费，而且套餐年限越高，资费越便宜。

另一部分是企业开通的400电话功能所收取的费用。如企业彩铃、语音导航、通话录音等，一年只需几百元而已，但为企业带来的价值不菲，开通的功能不但可以有效提高企业工作效率，减少企业骚扰电话，解决客户投诉、纠纷提供证据等。也有一些功能是预存套餐商客通就可以免费赠送使用的，如号码绑定、来电黑白名单、密码保护等等，也为企业节省了不少开通400功能的费用。

400电话是现在我们比较熟悉的电话的种类的，主要的是为了公司和企业进行办理的一种电话。只要400电话运用得当，400电话既是优秀的服务平台。合理的价格等你来了解。