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400电话,简约而不简单(图文)
  • 来源:400电话办理新闻
  • 发布时间:2019-11-08 09:48:04
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今天看到这样一句话:“真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。”听起来很有道理,似乎人类进步和所有发明都是为了某种目的,懒人创造了世界,因为他们使生活更加便捷和舒适,也就是将复杂的东西简单化。张小龙说过这样一句话:“微创新是永无止境的,别人总可以加一点东西来跟你不一样,但我们这个功能已经工作到简化了。”贝尔发明了电话,人类沟通再也没有距离的限制,400电话的出现,使企业与用户沟通更加统一与便捷。

1、一个号码,遍播全国,品牌优势尽显无遗。

现在社会公司更注重企业形象,产品的独特性,一个新的产品要注册一个商标,有可能你不知道这个公司是什么,但是明星代言一个产品你一定会知道,这就是品牌效应,如果你请不到一个明星,那么一个申请400电话就可以了。一个电话可以企业为全国各地的客户服务,数千话路,永不占线,客户来访畅通无阻。

2、减少开支,设备零投入,告别折旧维护费。

400的“简约”是不需要任何设备投入的,只需要一个400号码可实现不限地域、固定电话、移动电话均可拨打不同业务、不同地域的统一入口地址的变更、服务节点的伸缩,并不改变对客户的服务界面,为为企业节省成本。

3、智能导航,就近服务,整合企业全局资源。

400的“不简单”,智能语音应答功能:承载呼叫中心的接入的语音导航、对于像公司介绍、利率查询等静态信息可以自动播报,降低人工负荷;座席无法应答时的客户告知;IVR与智能路由相结合,实现按业务的转接;身份认证、广告播放等;结合满意度,在通话结束后由客户对服务进行按键打分,整合企业资源。

“外在形式越简单的东西,智慧含量越高,因为它已经不在依赖形式,必须依靠智慧。”如果电话的发明是人类沟通的简化,那么400电话的创新就是商品生产者与使用者沟通的简化,需求与实现,问题与解决问题过程的简化。400电话,10位阿拉伯数字的组成,搭起了中国几亿消费者与数千万企业的桥梁……简约而不简单……

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