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400电话的crm功能有什么价值？
- 来源：400选号
- 发布时间：2019-03-29 11:37:31
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400电话是多种功能的集合体，它的crm功能虽然没有腾讯ec那么强大，但是对于400电话来说却是非常重要的。具体来说，400电话的crm功能是指，通过后台您可以随时更换绑定的号码，设置转接的方式（顺序，循环，时间，），查所有电话详单、账户余额、留言、录音、统计分析等，里面的客户管理就是咱们自己客户资料库。
400电话在客户资料存储方面，已经实现了一定程度的智能化，每一通打进来的电话都会有相关记录，并且还支持手动编辑相关客户资料，以方便后期进行跟进。值得一提的是，400电话的crm功能是免费的，每一个400电话用户，都能通过使用该功能，提升销售效率和管理水平。
在400电话的众多功能中，有一种功能叫做“下次回访时间提示”，该功能的具体内涵是，跟踪客户编辑联系内容的时候，可以设置下次回访时间，到时间系统右下角就会弹出信息提示。该功能配合crm功能使用，可以有效提升销售服务质量，促进与潜在客户的合作。
就功能来说，400电话有约十种基础功能和十种增值功能，所谓基础功能是指每一个400电话用户都能免费使用的功能，而增值功能则是指需要付费才能使用的功能。不过，需要指出的是，企业办理400电话时，最好不要直接到运营商营业厅办理，因为在运营商营业厅办理的400电话只有1～2种功能。
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