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如何让400电话的服务显得更加高大上提升企业形象
- 来源：400资费
- 发布时间：2019-03-29 11:59:49
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如果想让400电话的服务显得更加专业、标准、规范，那就应该合理地使用400电话的IVR语音导航功能、报工号功能和满意度调查功能。这三种功能配合在一起，就能很好地提升企业的品牌形象和服务质量，让客户更加信任企业、认可企业，从而促进双方能够更快地进行业务合作。
所谓IVR语音导航功能是指，400电话智能化的提醒拨打者如何能够快速找到自己想要联系的部门，例如“欢迎致电……，公司介绍......业务咨询请按1， 售后服务请按2，技术支持请按3，如需帮助请按0等”。应该说这种导航，是非常实用的，也能彰显企业的实力。
400电话的报工号功能也非常重要，其具体内涵是指400电话客服接待人员在接待来电咨询客户之前，会向对方播报自己的工号，这样会显得服务流程更加规范专业。
400电话的满意度调查功能，是指400电话客服人员在与来电咨询客户通话完成以后，400电话会向来电咨询者提供一个满意度调查功能，例如在客户挂机前，会有提示音:请对本次客服服务给予评价，满意请按1，不满意请按2。
400电话的这三个功能形成一个非常专业规范的服务流程，用以提升企业的服务质量和品牌形象，同时也能够向潜在客户彰显企业的实力，让客户增加对企业的信任感，促进双方的进一步合作。可以说，无论你的公司规模有多大，只要你办理一个400电话，就能立刻让来电咨询的客户觉得你们是一家非常靠谱的大公司。
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