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- 发布时间:2019-01-21 16:30:03
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吉林400电话目前拥有22种各类功能,本文具体介绍前10种功能的详细情况,以供大家更全面直观的了解400电话。
一.彩铃功能 :企业欢迎语,一般为:欢迎致电....公司介绍,电话接通中,请稍候;
二.IVR语音导航 :欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1, 售后服务请按2,技术支持请按3,如需帮助请按0等;
三.通话录音 :客户呼进**400,与接听人员产生对话的,都同步有录音记录到400系统,1个月保存期,可在线试听或下载保存;
四.语音留言 : 三 种情况下出现留言: 绑定号码全忙+电话无人 接听+指定休息时间不转电话;
五.满意度调查 :在客户挂机前,会有提示音:请对本次客服服务给予评价,满意请按1,不满意请按2;
六.报工号 :客户呼进吉林400,接通时客户会听到:工号***为您服务;
七.来电弹屏 :在系统开启状态,每次有客户呼400,系统页面会有弹屏显示,记录客户来访情况;
八.转分机: 针对有总机的用户,选择部分分机与400号码做绑定,客户呼400,仅转这些分机接听,不影响其它分机使用;
九.黑白名单 :白名单,如VIP客户呼入才接听的用户, 预先设定可呼入的号码簿,避免其它非客户呼入
十.来电记忆:企业能更好的实现一-对一服务,增强客户对企业的好感和信任度,提高工作效率和企业的服务品质;
例如:拨打吉林400电话查询,按#号键结束,防伪信息查询系统会自动播放语音提示:该产品是某某厂家生产的正品,如防伪查询 选择套餐 I果出现语音提示异常,则应谨真使用该产品。
以上就是吉林400电话其中10种功能的详细说明,吉林400电话的其余12种功能,将在下一篇文章中详细介绍。
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