在上一篇文章中，我们已经详细介绍了黑龙江400的10种功能，本文将为大家详细介绍一下黑龙江400电话的剩余12种功能。

第一.防伪查询：例如:拨打400电话查询，按#号键结束，防伪信息查询系统会自动播放语音提示:该产品是某某厂家生产的正品，如I果出现语音提示异常，则应谨慎使用该产品。

第二.接听方式设置:1顺序转接，第一个没有接，转到第二个...第三个...2.循环转接:客户打黑龙江400电话会平均分配；到每个客服的电话上。对客服比较公平。

第三.时间转接:工作时间转座机，下班转手机，休息转留言信箱. (就像一个24小时客服中心一样，给客户感觉咱们服务好，也不漏接电话)。

第四.按区域转接:按区域接听，可以分流。比如北京来的电话专门有一个人接， 上海来的客户专门由一个人 接听。也可以设置指定接听区域;呼入地区限制。

第五.客户管理：客户打黑龙江400号码客户的手机座机会自动保存在400管理平台里，可以编辑客户信息，方便后期的查看，同时也可以手动。添加新客户资料，就像一一个客户资料库一样，可以方便的用于员工办公跟踪记录自己的客户。

第六.下次回访时间提示：跟踪客户编辑联系内容的时候可以设置下次回访时间,到时间系统右下角就会弹出信息提示；

第七.备忘录：重要事情可以添加备忘录，设置提醒时间，到时候系统的右下角会自动弹出备录的信息。

第八.绑定号码：全国的手机、固话都可以，绑定的号码随时可以更换。

第九.管理平台CRM：后 台您可以随时更换绑定的号码，设置转接的方式 (顺序，循环，时间，)，查所有电话详单、 账户余额、留言、录音，统计，分析等，里面的客户管理就是咱们自己客户资料库就是市面上的CRM

第十.统计分析功能：每人每天接听黑龙江400电话的通次通时未接电话都有数字的统计，可以折线、柱状的分析，圆饼图状的分析每个地区的电话占有I的百分比，这些数据都方便市场部做分析，推荐的力度放在哪里可以比较有效的体现。

第十一.移动终端：使用手机微信客户端,可随时随地登陆平台实现话费查询，电话绑定，黑白名单设置等套餐，真正实现可移动办公。

第十二.自主账号分配：企业可通过平台自主操作开通子帐号，让每位员工或下属代理商都可登陆平台操作系统实现多账号，分配不同权限管理，为企业提供更加专业便捷的服务。

         以上就是黑龙江400电话剩余12种功能的详细介绍。总体来说，400电话是一个先进的通信管理系统，依托自身所拥有的20多种功能，既能够担当企业的呼叫中心，也能够很好地提升企业的品牌形象。