作为目前功能最为强大的企业通信管理系统，甘肃400电话拥有超过20种功能，这些功能能为企业在各个环节的运作提供服务，为企业赋能。

        400电话的基础功能包括 CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序和区域策略。这些基础功能每一部400电话都会有，而且免费使用。

         甘肃400电话的增值功能包括彩铃、IVR、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆和防伪查询。如果想使用这些功能，需要用户申请开通，这其中大部分功能每年收费200元。

         根据甘肃400电话用户反馈的情况来看，彩铃、语音导航、报工号、满意度调查和绑定分机，是客户最为常用也最为实用的功能。这几种功能组合在一起，能够提供一套非常规范标准的服务流程，既提升了企业服务质量，也提升了企业的品牌形象。

           另外，统计分析、防伪查询、转接顺序、来电记忆等功能，也被企业广泛使用。这些功能可以进一步升级企业的服务，增加企业的竞争力。值得一提的是，一些大型集团公司在使用甘肃400电话时，基本上都会开通所有的功能服务，以帮助集团运营地更加流畅。