企业办理400电话前，总会问这样的问题：400电话有用吗？不就是一个电话号码么，为什么身边的企业都争相办理？办理400电话，能为企业解决什么问题？

要知道，群众的眼睛都是雪亮的。之所以各大企业争相办理，甚至不少政府机关也是指定开通400电话作为官方服务热线，那是因为400电话确实有普通电话替代不了的优势。

1.400电话是什么？它的全称是“全国统一接入码业务”，由10位数字组成。拨打时，顾客无论在全国何地，都无需加拨区号。公司安装时不需要增添设备和软件，便可直接绑定原实体电话和座机转接。而且，其主叫与被叫分摊话费，方便快捷。

2.拨打的收费标准是怎样的？顾客在全国各地拨打400电话，仅需支付顾客所在地的话费，固定电话拨打的收费标准和顾客拨打本地固定电话的收费一致。而不同的运营商号码拨打则按不同运营商实际套餐标准而定。比如手机顾客用中国移动运营商拨打400电话便按照该手机购买的中国移动实际套餐支付话费。

3.办理流程是怎样的？选择号码，在办理平台选择自己喜欢的号码，也可人工客服求助选择；选择套餐，根据公司的需求量选择套餐，套餐越贵，费用越低；签订合同，当号码和套餐选定后，即可与办理平台签订购买协议，双方盖章备案；提供资料，签订协议后，公司经办人提交公司的企业营业执照等材料；预存话费，根据购买协议规定，预存对应套餐的话费，平台在收到款项后便能为企业开通热线，一般是3个工作日左右。

4.有什么具体功能？邮件提醒漏话，每天将未接来电通过邮箱发到设定的公司邮箱；短信提醒，对拨打电话的手机用户，结束通话后，系统会发送一段设置好的短信告知用户；录音功能，当400电话接通后，系统即开始录音，录音文件保存期限一般是1个月。

5.400电话对公司有什么帮助？提升公司形象，400电话是企业的外在形象的代表，加深顾客对公司的印象；提升企业的档次，一个400号码能让用户看到一个公司的能力究竟如何；提升公司的可信任感，如果公司连一个上档次的电话号码都没很难吸引顾客的关注，只有加强公司与顾客的联系，才能更好的提升公司的可信任度。

一个专业、成熟的电话服务平台，就应如400电话一样，对外服务于客户，对内服务于企业。作为企业和客户之间最关键的联系纽带，400电话从未让企业失望！