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江西省金凯斯数控机床有限公司办理号码4000792928

  我们公司是做数控机床的,我们的合作品牌有日本三菱、德国蔡司、台湾程泰等。我们的产品都是比较贵重的大物件,一般很我们合作的客户也都是比较有实力的大企业,所以在服务方面我们有一套比较规范的流程,400电话是这个流程中的重要一环。

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  我们用400电话绑定了多个座机和手机,工作时间都是通过座机接听400电话来电,非工作时间用手机接听400电话来电。这样的接听方式,让我们能够全天接听客户的咨询电话,不错过商机。400电话的功能还是蛮多的,我们常用的功能有统计分析、通话录音、客户管理、报工号、满意度调查。这一系列功能不仅提升了我们的服务水平,而且也有助于提升我们的管理水平。比如说,通过400电话的统计分析功能,我们能够看到每位客服人员每天接听的电话次数、通话市场,还可以利用通话录音功能对相关服务流程进行监督。

  我们使用了这么久的400电话没出过大问题,有些功能设置上的小问题,金润的专业售后服务人员也会很快帮我们解决。我们对金润的服务还是很满意的,双方会一直合作下去。

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